札幌市西区平和にある歯科・歯医者　平和歯科クリニック
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皆さん こんにちは
平和歯科クリニック 院長の金澤です

昨日は診療お休みして、ご迷惑をおかけしました

しかし、休んでノンビリしていたワケではありません！

他の医院さんと合同で勉強会に参加しておりました

なかなかに長丁場  朝9時からスタート！

まずは、第一部「コミュニケーションセミナー」

講師の方は東京からいらした3Mという会社の方です(3Mはポストイットで有名ですが、歯科でも多くの材料があるんです)

聴き方と伝え方 どちらも詳しく教えていただきました

僕としてはお互い幸せになるためにはコミュニケーションが非常に大切と思っていますので、多くの学びと気づきを得ることが出来ました！

『相手を理解し、そのヒトの価値観を知る』

皆様、一人ひとりをもっと知りたい！そういうセミナーでした

そして、第二部「ホスピタリティの向上を目指して」

ここからは各医院に分かれて、メンバーとホスピタリティについて話し合い、

実際、どういう行動を起こせるかを話しあいました！

時間が足りない…事前準備をしていったものの、意見が沢山出て、非常に価値ある時間となりました

（それにしても当院のメンバーは色々と意見を出してくれます　嬉しい！）

その後は、懇親会へ

お腹いっぱい食べ、他院さんのメンバーとも交流を図ることが出来ました（本当に食べ過ぎまして…）

普段、医院にいると、どうしても現状に満足しがちですが、こうやって交流を図ることで

自分たちの足りない所が浮き彫りになり、反省しつつも「頑張るぞ！」と思えます

今年も参加できて良かったです！（実は参加はもう６回目です）

ありがとうございました！